Was ein gutes Kontaktformular ausmacht
Ein gutes Kontaktformular fragt nur Name, Antwortweg und Nachricht ab und sagt, wann die Antwort kommt. Mit diesen paar Punkten fällt die Anfrage leichter, und wer dich noch nicht kennt, weiß, woran er ist.
Nur das Nötigste abfragen
Für eine erste Antwort brauchst du selten mehr als Name, E-Mail oder Telefon und eine kurze Nachricht. Alles Weitere klärt ihr im Gespräch. Pflichtfelder wie die Anschrift halten viele davon ab, überhaupt zu schreiben, und nach Datenschutzrecht sollst du ohnehin nur erheben, was du brauchst.
Sagen, was danach passiert
Schreib neben das Formular, wann du antwortest: „Wir melden uns innerhalb eines Werktags.“ Halte dich dann auch daran. Eine eingehaltene Zusage ist das erste, was ein neuer Kunde von deiner Verlässlichkeit mitbekommt.
Ehrlich zum Datenschutz
Ein kurzer Satz reicht: Du nutzt die Angaben nur, um zu antworten. Verlinke dazu deine Datenschutzerklärung. Die Seite muss über https laufen, damit die Angaben verschlüsselt übertragen werden.
Klare Beschriftung und eine Bestätigung
„Anfrage senden“ sagt mehr als „Absenden“. Nach dem Klick muss klar sein, dass die Nachricht angekommen ist, am besten mit einer kurzen Dankeseite. Prüf das selbst einmal im Monat, denn ein stillschweigend defektes Formular kostet dich Anfragen, ohne dass du es merkst.
Andere Wege anbieten
Manche rufen lieber an oder schreiben direkt eine E-Mail. Telefonnummer und Adresse sollten deshalb neben dem Formular stehen.
Was das bei uns kostet
Wir bauen preiswerte Websites für kleine Betriebe, zum Festpreis und ohne Abo: Eine Landing Page kostet 99 €, eine ganze Website 499 €. Bist du mit dem Entwurf auch nach den Korrekturrunden nicht zufrieden, zahlst du nichts. Die Domain läuft auf deinen Namen, und du bekommst alle Zugänge.
Wir sitzen in Hatten bei Oldenburg und arbeiten per E-Mail und Telefon für Betriebe in ganz Deutschland. Auf eine Anfrage antworten wir in der Regel innerhalb eines Werktags.
Stand: Oktober 2026. Alle Artikel im Ratgeber